一年一度的“五一黃金周”，在公司經(jīng)營班子及全體員工的共同努力下圓滿收官，并取得了旅游接待、經(jīng)濟效益雙豐收。這是重渡溝景區(qū)節(jié)前準備充分，措施得力，活動紛呈取得的效果。

      準備充分

      節(jié)前，為扎實做好“五一”黃金周接待工作，重渡溝風景區(qū)一是召開景區(qū)內(nèi)所有旅游服務(wù)人動員大會，對景區(qū)內(nèi)旅游設(shè)施、服務(wù)功能、安全保障、旅游接待等提出全新要求。要求所有家庭賓館及民宿業(yè)主經(jīng)營者，牢固樹立誠信經(jīng)營意識，讓游客在重渡溝景區(qū)享受自然美景的同時得到溫馨的歸屬感。

      二是重渡溝景區(qū)多舉措籌備“五一”黃金周準備工作，并結(jié)合景區(qū)實際制定“‘五一’旅游接待工作方案”和“‘五一’旅游接待安全應(yīng)急預(yù)案”，確保景區(qū)“五一”黃金周旅游接待工作安全有序、高效高質(zhì)。

      亮點紛呈

      五一黃金周期間，重渡溝景區(qū)亮點紛呈.

      亮點一：黨員“亮相”上崗，成為景區(qū)一道風景線，不少游客說：重渡溝景區(qū)的黨員真帶勁，佩戴黨徽上崗讓我們感到十分溫馨。

      亮點二：重渡溝薔薇花海節(jié)讓游客耳目一新,在重渡溝中心廣場數(shù)萬盆品種不一的鮮花競相開放，清香四溢。游客成群結(jié)隊置身于花海之中，或漫步賞花、或拍照留念，充分享受重渡溝景區(qū)薔薇花海節(jié)的愜意。

      亮點三：線上、線下“億元”紅包大派送活動讓游客真真切切感受到實惠，現(xiàn)場舉行拍視頻抽紅包活動，萬元現(xiàn)金及景區(qū)各種免單券、立減券等活動，為游客送去意想不到的驚喜。

      亮點四：重渡溝景區(qū)免費演藝讓游客大飽眼福，每天晚上演藝廣場上歌舞升平、雜耍驚艷，不僅贏得臺下陣陣掌聲，而且也為游客搭建了消除旅游疲憊的好去處。

      亮點五：民宿成為游客香餑餑，節(jié)日期間，重渡溝民宿入住率達到100%，不僅讓游客享受到了重渡溝民宿服務(wù)的魅力，而且也極大激發(fā)了重渡溝大力發(fā)展民宿產(chǎn)業(yè)的積極性。

      亮點六：飲食服務(wù)讓游客大飽口福，竹香水街紅燈高掛，數(shù)百家餐飲各具特色。西小吃街經(jīng)過整改面貌一新，數(shù)百米長花傘走廊如詩如畫，成為游客尋夢重渡溝的又一好去處。假日期間在竹香水街不定時舉行的快閃秀，則令游客眼前一亮，鼓掌叫好。

      亮點七：節(jié)日期間，鄉(xiāng)村特色游受到了大家的青睞，游客紛紛在這里感受記憶中的鄉(xiāng)情、鄉(xiāng)音和鄉(xiāng)愁，體驗田園生活，重渡溝特色鄉(xiāng)村旅游三登央視頻道，在央視新聞1+1、央視中文國際、河南新聞直播間黃金時段播出，使重渡溝形象品牌更靚麗。

      秩序井然

      今年的“五一”黃金周和去年同期相比，接待人數(shù)明顯攀升。節(jié)日期間景區(qū)內(nèi)車水馬龍，金雞河、滴翠河等旅游景點人頭竄動，一派節(jié)日熱鬧場面。

      由于節(jié)前準備充分，無論是家庭賓館接待、飲食服務(wù)接待、旅游交通等服務(wù)安全有序。不少游客說：今年“五一”黃金周到重渡溝旅游不僅僅是享受自然美景，更重要的是享受到了重渡溝景區(qū)的溫馨服務(wù)。

      這是重渡溝建設(shè)一個有溫度的景區(qū)讓村民、游客、員工都幸福的真實寫照。除此之外，節(jié)日期間，各項投訴和去年同期相比明顯下降，這是重渡溝所有旅游服務(wù)人共同努力的結(jié)果。

      好事連連

      今年“五一”黃金周期間，好人好事層出不窮，充分彰顯了重渡溝旅游服務(wù)人的良好形象。

      窗口服務(wù)部的陳婉、趙彥彪，綜合管理部的龐英超，環(huán)衛(wèi)園林部的趙東京、李六軍，警務(wù)室的王小偉，接待部的鄭云峰，環(huán)衛(wèi)工閆秀娥等拾金不昧的精神贏得游客贊許。急游客所急，幫游客所需贏得了游客的好口碑，市場的安全部的顧華華，綜合管理部的張騰龍，竹香水街的李向陽等視游客為親人，扶老攜幼、熱心為游客服務(wù)，積極為游客排難的精神，讓游客在重渡溝景區(qū)感受到家的溫暖。

      “五一”黃金周旅游接待熱已經(jīng)過去，但各項工作所積累的經(jīng)驗，值得在今后的旅游接待工作中繼續(xù)發(fā)揚，涌現(xiàn)出的好人好事為我們今后更好為游客服務(wù)樹立了榜樣，他們的精神值得我們頌揚和學(xué)習。