莊嚴的升旗儀式,規(guī)范的風采展示,整齊的晨跑隊伍,雄渾的服務(wù)承諾,嘹亮的集體合唱,豐富的集訓(xùn)課題,優(yōu)美的健身體操……….這一連串的訓(xùn)練內(nèi)容在軍事化的標準要求下,一氣呵成而又天衣無縫,令在場的游客刮目相看、嘖嘖稱贊,無不感嘆這一嶄新的創(chuàng)舉和富有朝氣的企業(yè)文化。
這是記者在河南省雞冠洞旅游發(fā)展有限公司看到的晨會景象,它只是公司創(chuàng)新發(fā)展的一個縮影,代表著新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子勵精圖治、開拓創(chuàng)新的精神風貌,引領(lǐng)著新公司煥發(fā)新氣象,賦予著新使命成就新作為!
職工風貌洋溢出青春活力
早上8:00,在雞冠洞景區(qū)的迎賓廣場上準時會上演一場精彩絕倫的視覺盛宴——晨會訓(xùn)練。在雄壯的國歌聲中,三名護旗手標準規(guī)范地將國旗升空飄揚,200余名員工按照部門分列整齊,行注目禮仰望國旗冉冉升起;各部門指揮官帶領(lǐng)員工高呼口號、表達初心,引領(lǐng)員工統(tǒng)一步伐、健身長跑,行進中吶喊“令行禁止,快速反應(yīng),開心工作,快樂生活,乘興而來,感動而歸”跑步語;隊伍集中后在總指揮官的引領(lǐng)下,全體員工高喊“中國興盛,我的責任;企業(yè)興旺,我的責任;家庭幸福,我的責任;游客感動,我的責任”。隨即集體合唱《團結(jié)就是力量》等凝聚人心的歌曲,使晨會氣氛空前高漲。在晨會的中心環(huán)節(jié),各部門靈活多樣地進行工作安排、步法訓(xùn)練、禮儀培訓(xùn)和趣味游戲等內(nèi)容,全體員工在開心舒心的環(huán)境中受到教育。大約在8:25,健身操音樂響起,廣場上迅速呈現(xiàn)出“步伐整齊、舞姿優(yōu)美”的歡快場面,短短兩分鐘卻使員工身心得到洗禮。8:30,各部門集訓(xùn)完畢,在“一二三,加油”的口號聲中結(jié)束晨會,有序撤離。
雞冠洞景區(qū)的晨會訓(xùn)練模式是公司改制后新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子管理創(chuàng)新的大膽嘗試,旨在激發(fā)職工斗志,提高職工素質(zhì),增強職工體魄,促使職工煥發(fā)出朝氣蓬勃的精神風貌,洋溢出青春活力。通過晨會訓(xùn)練,增強職工的責任意識、服務(wù)意識和大局意識,提高執(zhí)行力和管理水平,為促進公司健康發(fā)展注入新動力。
來自山西太原的王先生感慨地說:“真是想不到,來到雞冠洞不但看到了華麗壯觀的巖溶景觀,而且又看到了新奇震撼的晨會訓(xùn)練場景,使人耳目一新、收獲滿滿。雞冠洞的職工風貌必將引領(lǐng)景區(qū)煥發(fā)出新的社會形象,必將大大提升景區(qū)的AAAAA級品牌形象!”
管理創(chuàng)新激發(fā)出企業(yè)動力
在完善晨會模式的基礎(chǔ)上,河南省雞冠洞旅游發(fā)展有限公司在經(jīng)營管理上出新招、出奇招,促進了管理水平的全面提升。一是調(diào)整公司二級機構(gòu)的崗位職責,規(guī)劃設(shè)置新的內(nèi)部機構(gòu),部門設(shè)置由13個縮編為12個,部門職能分別進行調(diào)整劃轉(zhuǎn),促進部門設(shè)置的科學化、集約化、規(guī)范化。二是建立科學規(guī)范的用人機制,明確公司機構(gòu)組成及管理職能,實行部門部長負責、助理分責的協(xié)調(diào)機制,建立金字塔式的層級管理機制,挖掘和培養(yǎng)基層一線優(yōu)秀員工,鼓勵其走上領(lǐng)班、主管等崗位,為基層員工提供施展才華的平臺,增強員工的凝聚力向心力,為公司發(fā)展儲備人才。三是全面實施績效工資制度,將日常工作紀律、工作質(zhì)量、工作效率與績效工資相掛鉤,將效益工資與經(jīng)濟創(chuàng)收相掛鉤,充分體現(xiàn)以績?nèi)〕辍⒍鄤诙嗟玫男匠昴J?,鼓勵員工追求符合企業(yè)要求的標準行為,努力實現(xiàn)企業(yè)管理目標。四是創(chuàng)新實行輪值管理模式和旬會模式,由各部門負責人輪流對景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量、工作紀律、工作效率進行監(jiān)督管理,努力形成“敢于動真碰硬、敢于接受批評、注重解決問題、注重笑臉相迎”的監(jiān)督檢查氛圍,促使全體干部職工自覺養(yǎng)成遵規(guī)守紀的良好習慣,為全面提升景區(qū)管理水平奠定堅實基礎(chǔ)。五是嘗試學習考察的培訓(xùn)機制,將傳統(tǒng)的會議式培訓(xùn)、授課式培訓(xùn)改變?yōu)橛嗅槍π缘?、有目的性的考察學習,結(jié)合景區(qū)存在的短板和發(fā)展方向,派出專業(yè)人才、優(yōu)秀員工到全國知名景區(qū)、重點高校定向考察,轉(zhuǎn)變思想觀念,學習先進經(jīng)驗,為探索科學化管理模式、提升景區(qū)管理水平提供堅強的智力支撐。4—5月份,公司已經(jīng)相繼評選出金鑰匙員工、服務(wù)明星16名,并派往海南、北京等地考察服務(wù)接待和園藝管理的先進經(jīng)驗,極大地激發(fā)了干部員工的工作積極性。
公司金鑰匙員工段延濤激動地說“感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,我的成就來源于公司制定的績效工資制度和獎罰分明的激勵機制。今后我將會加倍努力,加大VIP貴賓票推銷力度,為游客提供更加超值的服務(wù),努力實現(xiàn)自身價值!”
遠景規(guī)劃彰顯出發(fā)展?jié)摿?
站位高遠,方能掌控大局;展望未來,才可鑄就輝煌。河南省雞冠洞旅游發(fā)展有限公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子在扎實做好市場營銷、經(jīng)營管理、環(huán)境優(yōu)化等日常工作的同時,未雨綢繆,提前謀劃,及時對公司長遠發(fā)展做出戰(zhàn)略性規(guī)劃,描繪出了健康發(fā)展的宏偉藍圖,彰顯出了極大的發(fā)展?jié)摿?。一是堅持黨對國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),明確黨總支在公司法人治理結(jié)構(gòu)中的法定地位,高標準組織開展以“遠學清園、近學虎園”為主題的教育活動,嚴格執(zhí)行《新形勢下黨內(nèi)政治生活若干準則》,積極做好黨總支、工會、共青團等組織的換屆選舉工作,夯實組織基礎(chǔ),永遠保持黨員干部的政治性和純潔性。二是健全完善黨總支議事規(guī)則、董事會議事規(guī)則、黨政聯(lián)席會議事規(guī)則、“三重一大”事項集體決策制度等民主管理制度,確保公司重大事項在陽光下健康運行。三是做好戰(zhàn)略層面遠景規(guī)劃,堅決打贏經(jīng)營管理、文旅融合與基礎(chǔ)設(shè)施提升、旅游演藝與業(yè)態(tài)創(chuàng)新等三大攻堅戰(zhàn),全面強化黨的建設(shè)、員工培訓(xùn)、人才引進等三個保障,積極做好文農(nóng)旅融合策劃、核心區(qū)域修建性詳細規(guī)劃暨城市建筑設(shè)計、景區(qū)總體規(guī)劃修編等三項規(guī)劃,切實加強與各級政府管理部門、周邊村組社區(qū)、文化旅游市場等三個層面的合作關(guān)系,努力實現(xiàn)經(jīng)濟效益、生態(tài)效益、社會效益等三大效益同獲豐收。著力打造夜游經(jīng)濟模式,做好燈光改造,舉辦夏季燈光節(jié),豐富欒川旅游業(yè)態(tài)。穩(wěn)步推進人車分離道路改造工程、游客中心外移工程、規(guī)劃區(qū)土地性質(zhì)轉(zhuǎn)變暨租賃征用工程等中心工作,拉大景區(qū)框架,完善設(shè)施功能,提升品牌形象。
河南省雞冠洞旅游發(fā)展有限公司董事長段軍偉充滿信心地說:“幸福都是奮斗出來的!只要我們堅持黨的領(lǐng)導(dǎo),上下一心,敢于謀劃,善于創(chuàng)新,勇于拼搏,我想一切遠景規(guī)劃皆有可能順利實現(xiàn),建設(shè)園區(qū)型景區(qū)、實現(xiàn)公司跨越式發(fā)展的宏偉目標也必將夢想成真!”