在少林景區(qū)監(jiān)控指揮中心,河南省文化旅游廳專家組現(xiàn)場對“智慧嵩山”信息化管控平臺進行視察,對嵩山景區(qū)在智慧化方面取得的成績表示肯定。游客中心廣場展覽體驗區(qū)前人頭攢動、氛圍熱烈火爆。工作人員引導(dǎo)參觀游客掃碼關(guān)注“智慧嵩山”,向游客講解嵩山景區(qū)的基本情況,展示嵩山景區(qū)智慧化建設(shè)成果。設(shè)立工作服務(wù)站,由旅游志愿者向游客講解“科技少林”,將“少林文化VR體驗館”抽獎箱方式貫穿到活動全程,吸引了現(xiàn)場廣大群眾的強烈關(guān)注和廣泛參與。一位參加VR體驗的北京游客說:“這次來少林旅游,碰巧參與舉辦的科技體驗活動,還中了獎,我感到非常高興。這次活動不僅讓我對少林文化有了更深地了解,還為我接下來暢游少林提供了“智慧寶典”。
隨著現(xiàn)代社會科技發(fā)展,嵩山景區(qū)從2007年開啟智慧化旅游建設(shè)以來,經(jīng)過12年來不斷突破、創(chuàng)新、發(fā)展,緊跟信息化潮流,目前已經(jīng)初步建立了一個平臺、兩個中心、三個門戶等嵩山景區(qū)信息化項目。一個平臺:“智慧嵩山”信息化管控平臺;兩個中心:數(shù)據(jù)中心、綜合指揮中心;三個門戶:微博互動門戶、微信互動門戶、官網(wǎng)互動門戶。根據(jù)游客旅行個性化、多樣化和便捷化的要求,再加上信息化技術(shù)的不斷革新,結(jié)合嵩山景區(qū)現(xiàn)狀和未來發(fā)展戰(zhàn)略,按照“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大品牌、大市場”的發(fā)展思路,以先進的云計算、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能和新一代移動通訊等高新技術(shù)為手段,促進旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新;以全面實施“智慧旅游”為目標(biāo),不斷提升游客的互動體驗和旅游品質(zhì)。
少林景區(qū)停車場作為全國首個“無感支付、ETC停車收費系統(tǒng)”智慧停車場,車輛通行和交費均有系統(tǒng)自動識別車輛及扣費,無需停車、排隊支付,通行效率能提高3到5倍。
嵩山景區(qū)官方網(wǎng)站是景區(qū)對外宣傳的一種渠道,也是一個對外與游客互動的門戶。游客朋友們可以通過手機或其他移動終端設(shè)備查看景區(qū)信息政策、新聞發(fā)布、更加便捷的進行門票產(chǎn)品預(yù)訂、虛擬旅游、在線咨詢、在線調(diào)查、在線投訴和客戶服務(wù)等。
少林景區(qū)“少林文化VR體驗館”是一種全景沉浸式體驗,依托少林禪宗文化讓游客身臨其境的感受到“科技少林”??萍嘉幕芑顒悠陂g,“少林文化VR體驗館”推出購票送優(yōu)惠券、購票抽獎活動,每天設(shè)20個免費名額、100個七折名額。通過智慧嵩山各個技術(shù)平臺,可以方便游客查詢景區(qū)的各個景點、餐飲、導(dǎo)游、住宿等信息,還可以觀看值智能講解、攻略游記、VR全景、智能導(dǎo)覽等資料。力爭成為游客旅游游覽的好助手,打造讓游客省心、安心、放心的文化旅游服務(wù)體系,推進嵩山和少林文化旅游跨入智慧時代!