細(xì)致周到服務(wù)，讓旅游更舒心
游客是旅游的主體，是旅游活動(dòng)的中心。在從傳統(tǒng)景區(qū)向現(xiàn)代景區(qū)邁進(jìn)的路上，蜀南竹海一直秉承“以人為本、游客至上”的發(fā)展理念，不斷優(yōu)化旅游觀光車管理運(yùn)行方式，全力為游客提供更加貼心、細(xì)致、周到的服務(wù)。
一是“全天候”保障。竹海景區(qū)旅游觀光車在淡季（每年11月初至次年2月末），運(yùn)行時(shí)間為每天早上8點(diǎn)至下午6點(diǎn)共10個(gè)小時(shí)；旺季（每年3月初至11月末），運(yùn)行時(shí)間為每天早上7點(diǎn)至晚上7點(diǎn)共12個(gè)小時(shí)，并可視當(dāng)日客流情況延長(zhǎng)運(yùn)行時(shí)間，同時(shí)另行安排觀光車輛對(duì)夜間進(jìn)山游客進(jìn)行機(jī)動(dòng)保障，確保游客出行方便、快捷。二是“全方位”覆蓋。蜀南竹海觀光車設(shè)置總站1個(gè)、樞紐站4個(gè)、景點(diǎn)和支線交叉口站17個(gè)、招呼站若干個(gè)，首批投入觀光車40輛，開(kāi)通運(yùn)行線路4條，覆蓋了景區(qū)忘憂谷、觀云臺(tái)、翡翠長(zhǎng)廊、龍吟寺、海中海、仙寓硐、熊貓基地、七彩飛瀑、青龍湖等主要景點(diǎn)，確保實(shí)現(xiàn)景區(qū)主要景點(diǎn)“一網(wǎng)打盡”。三是“不限次”暢游。嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門規(guī)定，觀光車票價(jià)為55元/人，自購(gòu)買日起3日內(nèi)有效，離開(kāi)景區(qū)或超出時(shí)限后失效，游客憑票在3天內(nèi)可多次使用，在想去的不同景點(diǎn)自由上下參觀游覽，較好地解決了游客尤其是散客對(duì)景點(diǎn)的選擇和景區(qū)乘車難等問(wèn)題，極大地方便了游客出游。
優(yōu)化交通組織，讓形象更靚麗
“打造又一張具有國(guó)際影響力的宜賓名片”，是蜀南竹海的歷史使命。近年來(lái)，景區(qū)“交通混亂、車輛擁堵”在游客滿意度反饋中均排名前列，成為制約景區(qū)向高質(zhì)量現(xiàn)代旅游景區(qū)跨越的“絆腳石”。重塑景區(qū)品牌形象，蜀南竹海從優(yōu)化交通組織體系，恢復(fù)觀光車運(yùn)行上精準(zhǔn)發(fā)力，著力營(yíng)造安全、有序、便利的旅游交通環(huán)境。
一方面采取限時(shí)通行管制措施，在旅游旺季或黃金周期等特殊時(shí)段，景區(qū)觀光車運(yùn)行期間不允許景區(qū)居民、經(jīng)營(yíng)單位自有車輛通行，景區(qū)居民日常出行由景區(qū)無(wú)償保障。另一方面優(yōu)化交通組織方式，通過(guò)對(duì)萬(wàn)嶺服務(wù)區(qū)→觀云臺(tái)→翡翠長(zhǎng)廊→三叉口→萬(wàn)里服務(wù)區(qū)→迎風(fēng)灣→雞冠嶺→萬(wàn)嶺服務(wù)區(qū)危險(xiǎn)路段實(shí)行單行道循環(huán)通行，確保景區(qū)交通順暢。同時(shí)，由于景區(qū)道路普遍較窄、通行條件不佳等原因，嚴(yán)管控自駕車輛進(jìn)入景區(qū)，游客到達(dá)景區(qū)后可將車停留在竹海游客中心，乘坐景區(qū)旅游觀光車在景區(qū)游覽；對(duì)于在景區(qū)留宿游客的自駕車輛，經(jīng)允許后實(shí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通行并在指定留宿停車場(chǎng)停放。通過(guò)對(duì)景區(qū)交通組織體系的重新架構(gòu)，景區(qū)交通組織將更加有序、更加高效、更加安全，游客滿意度和景區(qū)品牌形象將全面提升。
景民共同發(fā)展，讓群眾更滿意
“讓竹林成為四川美麗鄉(xiāng)村的一道風(fēng)景線”，是習(xí)近平總書記來(lái)川考察時(shí)的重要囑托，更是對(duì)蜀南竹海的鼓舞和鞭策。在蜀南竹海向現(xiàn)代景區(qū)高質(zhì)量邁進(jìn)的道路上，沒(méi)有忘記日夜守護(hù)這片綠水青山的人民群眾，大力推進(jìn)“景民一體”建設(shè)，通過(guò)觀光車運(yùn)行等重大項(xiàng)目建設(shè)，為群眾帶來(lái)更多更大、實(shí)實(shí)在在的好處，實(shí)現(xiàn)景區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生態(tài)的綠色、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
一是日常出行更加方便。觀光車開(kāi)通運(yùn)行后，景區(qū)將專門為景區(qū)群眾出行安排居民交通車3輛，運(yùn)行頻次和覆蓋面較之前均全面提升，群眾出行更加便捷。二是致富奔康更有奔頭。觀光車為群眾帶來(lái)的不僅僅是游客，更是群眾致富奔康的機(jī)遇。隨著觀光車的開(kāi)通運(yùn)行，游客出行將更加便捷，旅游觸角向景區(qū)全域延伸，停留時(shí)間極大延長(zhǎng)，旅游消費(fèi)大幅增長(zhǎng)，必將推動(dòng)景區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，為群眾帶來(lái)更多的就業(yè)機(jī)會(huì)、創(chuàng)業(yè)機(jī)遇和增收渠道，景區(qū)廣大人民群眾將真正吃上“旅游飯”。三是收入增長(zhǎng)更可持續(xù)。觀光車的開(kāi)通運(yùn)行，進(jìn)入景區(qū)的車輛將大幅減少，景區(qū)生態(tài)環(huán)境將得到更加有效的保護(hù)，“蜀南竹海天翠”這塊金字招牌將愈加閃亮，蜀南竹海游客數(shù)量將持續(xù)增長(zhǎng)，淡旺季分明的狀況將全面改善，群眾收入增長(zhǎng)將更加可持續(xù)。
