近日，河南省人民政府發(fā)表了關(guān)于表彰2016-2017年度河南省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)單位的決定，根據(jù)《河南省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法》規(guī)定，決定授予開(kāi)封清明上河園股份有限公司等八家單位“2016-2017年度河南省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

  據(jù)了解，河南省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)每?jī)赡暝u(píng)審一次，是省政府設(shè)立的最高質(zhì)量榮譽(yù)獎(jiǎng)，授予有廣泛的社會(huì)知名度與影響力、實(shí)施卓越績(jī)效管理模式、質(zhì)量管理水平和自主創(chuàng)新能力在國(guó)內(nèi)同行業(yè)處于領(lǐng)先地位、取得顯著經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的單位。

  文化成就開(kāi)封，歷史促就名園。

  作為國(guó)家AAAAA級(jí)景區(qū)，清明上河園不僅是中國(guó)古代非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展演基地、中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)節(jié)日文化溯源地，更是全球活化宋文化集中的產(chǎn)業(yè)示范基地。

  經(jīng)過(guò)近20年的卓越發(fā)展，由于精準(zhǔn)定位、勇于創(chuàng)新，清明上河園不僅完成了從“名畫(huà)”到“名園”的華麗蝶變，更是成為中國(guó)文化旅游產(chǎn)業(yè)的引領(lǐng)者。

  貫徹卓越績(jī)效，擔(dān)當(dāng)光榮使命

  一直以來(lái)，清明上河園強(qiáng)力推進(jìn)卓越績(jī)效管理模式，全面提升旅游質(zhì)量，肩負(fù)起提升人民生活“美好度”的社會(huì)責(zé)任。

  用社會(huì)價(jià)值彰顯清園實(shí)力。清明上河園不僅是“名畫(huà)”的實(shí)景再現(xiàn)，更是對(duì)昔日輝煌的追溯；它回響的不僅是對(duì)昔日歌舞升平的眷戀，更是故鄉(xiāng)熱土對(duì)全新時(shí)代的拓展；它開(kāi)掘的不僅是對(duì)浩瀚文史資料的考證，更是華夏民族與生俱來(lái)的蓬勃向上的民氣。

  用實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)價(jià)值。積極促進(jìn)社會(huì)就業(yè)、踴躍參與各種賑災(zāi)和愛(ài)心活動(dòng)、大力改善旅游生態(tài)環(huán)境，全面實(shí)現(xiàn)由追求“經(jīng)濟(jì)價(jià)值最大化”向追求“經(jīng)濟(jì)和社會(huì)價(jià)值同步發(fā)展”這一卓越績(jī)效的完美跨越。

  打造文化載體，傳承宋代文明

  清明上河園從深挖受眾的消費(fèi)需求出發(fā)，打造歷史文化與寓教于樂(lè)深度結(jié)合的宋文化載體，并充分發(fā)揮其良好的文化傳播價(jià)值：在畫(huà)情、風(fēng)情、人情上給人以多境界的體味；在民俗、民風(fēng)、民意上給人以多層面的反思；在實(shí)力、活力、張力上給人以多角度的啟迪。

  清明上河園以挖掘、傳承歷史文化遺產(chǎn)為己任，研究、發(fā)掘如“水傀儡”、“蹴鞠”等一大批失傳已久的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目，打造多支非遺項(xiàng)目傳承隊(duì)伍并定時(shí)展演，與“宋繡”、“宋瓷”、“宋畫(huà)”、“宋織”等元素一起構(gòu)成豐富多彩的“清園”特征。

  把握精品原則，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)

  清明上河園積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，率先行動(dòng)，貫徹“廁所革命”重要指示。景區(qū)廁所因規(guī)劃建設(shè)科學(xué)、管理服務(wù)優(yōu)質(zhì)和人性化特色突出，被國(guó)家旅游局授予“文明宣傳獎(jiǎng)”、“人文關(guān)懷獎(jiǎng)”等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)并給予極高評(píng)價(jià)。

  景區(qū)制定整體提升規(guī)劃，不斷完善硬件設(shè)施。打造宋風(fēng)、宋韻建筑和景觀，彰顯宋式建筑特色；規(guī)劃建設(shè)天人合一的宋式生態(tài)園林，展現(xiàn)古典宋式園林文化；建設(shè)大型游客服務(wù)中心，強(qiáng)化服務(wù)的首要環(huán)節(jié)。

  提升服務(wù)品質(zhì)，推進(jìn)文明旅游

  清明上河園踐行國(guó)家“品質(zhì)旅游”的方針，通過(guò)拓展訓(xùn)練、服務(wù)比拼等活動(dòng)打造一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì)；通過(guò)引入社會(huì)監(jiān)督員機(jī)制，全方位、多視角收集意見(jiàn)并將其納入提升規(guī)劃；通過(guò)細(xì)節(jié)彰顯品質(zhì)，讓游客感受驚喜；通過(guò)文明旅游的大力宣傳，讓游客能夠體驗(yàn)到更加貼心、舒適的品質(zhì)服務(wù)。

  雖然，我們已榮獲眾多國(guó)家級(jí)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；雖然，我們率先進(jìn)入資本市場(chǎng)，多項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)位居全國(guó)前列，但通過(guò)《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的全面導(dǎo)入，我們對(duì)景區(qū)的發(fā)展有了更為清晰的認(rèn)識(shí)：我們將把自己置身于國(guó)際的立體框架中，不斷挖掘、傳承和弘揚(yáng)中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的精髓，將中華民族悠久歷史長(zhǎng)河中最為異彩紛呈的宋文化名揚(yáng)于世，再現(xiàn)文化自信。

  如果說(shuō)農(nóng)業(yè)解決生存、制造業(yè)促進(jìn)發(fā)展，那么實(shí)現(xiàn)中國(guó)文化自信和文化復(fù)興，將是我們旅游人當(dāng)仁不讓的歷史使命，我們清園人將為早日實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)，不忘初心，牢記使命，追求卓越，砥礪前行！